Informations clients, rétractation et confidentialité
Pour vos achats auprès de SpoorSlim by Auronetix. Version du 8 octobre 2026. À conserver avec la confirmation de commande.
Qui vend le guide ?
SpoorSlim by Auronetix est publié par Sjouke Jorna, entrepreneur individuel inscrit à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 61252174. Adresse professionnelle et postale : Prinses Beatrixstraat 48, 8862 TP Harlingen, Pays-Bas. E-mail : info@auronetix.io. Téléphone : +31 6 14212854. Sur ce site, l’auteur se présente sous le prénom John.
Que contient votre achat ?
Un guide numérique H0 de 72 pages dans la langue choisie, avec huit fiches de travail dans le livre. Il couvre Märklin K, C et 2 rails, la conception et la circulation automatique. Le sélecteur de voies modifie l’exemple ; le guide complet traite les trois systèmes. Chaque langue constitue un produit distinct. Le prix affiché est de 14,95 €, TVA applicable incluse, en paiement unique, sans abonnement ni livraison physique. Le total définitif apparaît avant le paiement.
Il s’agit d’un PDF, pas d’un livre imprimé, d’une licence logicielle ou d’un plan personnalisé. Un lecteur PDF courant sur téléphone, tablette ou ordinateur et une connexion internet pour commander et télécharger sont nécessaires. Consultez l’extrait gratuit avant l’achat. Logiciels et matériel des fabricants ne sont pas inclus. Aucune nouvelle édition périodique ni assistance technique individuelle n’est promise.
Commande, paiement et téléchargement
La commande et le paiement passent par Payhip et les prestataires proposés. Vérifiez langue, produit, e-mail et total avant de payer. Les moyens de paiement affichés peuvent varier selon le pays. Après paiement réussi, la page de téléchargement apparaît et Payhip envoie un e-mail contenant le lien. Conservez cet e-mail et votre propre copie du PDF.
Cinq tentatives de téléchargement sont prévues par fichier, sans limiter vos droits légaux. En cas de difficulté technique ou de tentatives épuisées, contactez-nous. Votre adresse e-mail est apposée dans le PDF comme marquage acheteur. La publication est destinée à un usage personnel ; redistribution et revente des fichiers sont interdites, sous réserve des exceptions légales.
Problèmes, droits légaux et réclamations
Si le fichier manque, ne s’ouvre pas ou ne correspond pas à sa description, écrivez à info@auronetix.io avec le numéro de commande, la langue et une courte description, sans coordonnées bancaires ni données de carte. Nous rechercherons d’abord une fourniture conforme ou une correction. Vos droits légaux concernant la conformité du contenu numérique, les mises à jour nécessaires et, le cas échéant, une réduction de prix ou la résolution du contrat restent applicables.
Adressez vos réclamations au même e-mail ou à l’adresse postale indiquée. Nous visons une réponse de fond sous 14 jours et vous informerons si l’examen prend plus de temps. Vous pouvez également saisir le tribunal compétent ou, pour un achat transfrontalier dans l’UE, contacter le Centre Européen des Consommateurs. Les protections impératives de votre pays de résidence restent applicables.
Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de cet achat en ligne dans les 14 jours sans motif. Le délai expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat. Informez-nous avant son expiration par une déclaration sans ambiguïté : bouton ci-dessous, e-mail à info@auronetix.io ou lettre à l’adresse indiquée. Le modèle de formulaire est facultatif.
Pour un contenu numérique, ce droit ne peut disparaître que si vous consentez expressément et préalablement à la fourniture pendant ce délai, reconnaissez la perte du droit qui en résulte et recevez la confirmation requise. Un simple téléchargement ou l’acceptation de conditions générales ne suffit pas. Nous n’invoquons pas cette exception sans preuve d’un consentement valable et de sa confirmation. Les droits relatifs aux contenus défectueux subsistent.
En cas de rétractation valable, nous remboursons tous les paiements reçus pour l’achat concerné au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration, par le même moyen de paiement sauf accord exprès différent, sans frais de remboursement. Après rétractation, cessez d’utiliser et de diffuser le contenu numérique.
Le formulaire demande votre nom, l’identification de la commande et l’e-mail de réception. Vérifiez les données puis confirmez dans la deuxième étape distincte. Conservez la copie reçue par e-mail. Si elle n’arrive pas, vérifiez les indésirables et contactez-nous ; son absence n’invalide pas une rétractation reçue à temps.
Modèle de formulaire de rétractation
À : Sjouke Jorna / SpoorSlim by Auronetix Prinses Beatrixstraat 48, 8862 TP Harlingen, Pays-Bas info@auronetix.io Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique suivant : Produit / langue : … Commandé le : … N° de commande (si connu) : … Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … E-mail pour l’accusé de réception : … Date : … Signature (uniquement sur papier) : …Modèle de formulaire de rétractation (.txt)
Confidentialité
Responsable du traitement
Sjouke Jorna, joignable aux coordonnées ci-dessus, est responsable des données utilisées par SpoorSlim pour la vente, l’assistance et les demandes. Cette déclaration concerne notre site et notre utilisation des données clients. Payhip, Google et les prestataires de paiement disposent aussi de leurs propres politiques.
Données, finalités et bases légales
Nous traitons nom, e-mail, numéro de commande, produit/langue, date, montant, statut du paiement et coordonnées de facturation/TVA nécessaires pour exécuter la commande et tenir les comptes. Pour l’assistance, les réclamations, les demandes de confidentialité et la rétractation, nous traitons vos informations, la correspondance, la déclaration et son heure de réception. N’envoyez pas de pièce d’identité ni de données complètes de carte dans un message ordinaire. Les prestataires gèrent le paiement ; SpoorSlim ne reçoit pas les données complètes de carte.
Les bases sont l’exécution du contrat pour la fourniture et l’assistance, les obligations légales comptables et de protection des consommateurs, et l’intérêt légitime à la sécurité et à la gestion ou à la justification de litiges. Le consentement nécessaire au marketing facultatif est demandé séparément. Acheter ou se rétracter ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter.
Site, cookies et marquage acheteur
Votre langue est enregistrée dans le stockage local du navigateur, que vous pouvez effacer dans ses paramètres. SpoorSlim n’a ajouté ni pixels publicitaires ni cookies marketing. Les hébergeurs traitent des données techniques comme l’adresse IP et les journaux pour fournir et sécuriser le site. Les services externes ont leurs propres politiques de cookies. Payhip gère paiement, commande et téléchargement et ajoute votre e-mail comme marquage pour décourager la diffusion non autorisée.
Destinataires et transferts
Le site utilise ChatGPT Sites/OpenAI et son infrastructure d’hébergement. Payhip gère boutique, livraison et commandes ; Stripe ou PayPal et les méthodes qu’ils proposent traitent les paiements. E-mail et formulaire de rétractation utilisent Google. Les données sont traitées selon les besoins de ces fonctions. Des prestataires administratifs ou autorités compétentes peuvent recevoir les données nécessaires à la comptabilité ou à une obligation légale. Nous ne vendons pas vos données. Les prestataires peuvent les traiter hors EEE ; leurs politiques expliquent les lieux, garanties applicables et moyens de demander des informations.
Durées de conservation
Les commandes et factures sont conservées selon les obligations fiscales : généralement sept ans aux Pays-Bas, dix ans pour les documents relevant des règles OSS. Payhip indique dix ans pour les transactions liées à la TVA numérique européenne. La correspondance d’assistance et de rétractation est gardée pour traiter le dossier, puis seulement pour une obligation légale précise ou la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Les autres données sont supprimées ou anonymisées à la fin de leur finalité. La langue locale reste jusqu’à effacement ou remplacement. Les prestataires fixent leurs propres durées.
Vos droits
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation ou portabilité et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Le consentement peut être retiré pour l’avenir. Une obligation de conservation peut empêcher de satisfaire certaines demandes. Contactez info@auronetix.io. Nous répondons en principe sous un mois et pouvons vérifier votre identité de manière proportionnée. SpoorSlim ne prend aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou comparables importants. Vous pouvez saisir l’Autoriteit Persoonsgegevens néerlandaise ou l’autorité de protection des données de votre pays.